27 ноября в Shards of War был добавлен новый, двенадцатый по счету, персонаж. Им стала вооруженная героиня по имени Зел (Zel), которая является невероятно способным снайпером и мастером дальнего боя, а также маскировки. В способности данной героини входит и внезапное исчезновение с поля зрения врагов благодаря дымовой бомбе. В качестве основного оружия Зел использует рельсотрон (оружие дронов), стреляющий мощными электромагнитными зарядами, способными пробить врагов насквозь. Данный герой является способным на мощные и дальнобойные атаки, однако не владеет мощной броней. Зел, считает команда компании-разработчика Bigpoint, сможет внести в игровой процесс много нового и расшевелить игроков, заставляя их придумывать новые тактики против данного персонажа. Кроме того, в Shards of War появилась новая система штрафов, которая больше не позволит игрокам стоять в стороне боя. Игроки, находящиеся в AFK (отошедшие от клавиатуры или не принимающие участие в игровом процессе) будут штрафоваться наряду с теми, кто проявил себя негативно в каких-либо других игровых сферах. В зависимости от тяжести проступка игрока штрафы могут быть разными и будут рассматриваться в индивидуальном порядке. Игроки, желающие опробовать способности Зел в сражениях, а также желающие узнать подробности изменений в системе штрафов, смогут уже сейчас прочитать новость от разработчика на официальном сайте игры Shards of War.